PLN Tegaskan Peran BUMN untuk Rakyat lewat Keandalan Listrik dan Pelayanan Prima

JAMBI, JAMBI-INDEPENDENT.CO.ID - PT PLN (Persero) ULP Kota Baru kembali menegaskan komitmennya sebagai Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang hadir untuk melayani dan memberikan manfaat sebesar-besarnya bagi rakyat Indonesia Khususnya kota Jambi.

Melalui penguatan keandalan sistem kelistrikan, peningkatan kualitas pelayanan, serta fokus berkelanjutan pada kepuasan pelanggan, PLN menunjukkan perannya sebagai tulang punggung penyedia energi listrik nasional yang mendukung kehidupan sosial dan pertumbuhan ekonomi di seluruh penjuru Daerah.

Keandalan pasokan listrik menjadi prioritas utama PLN dalam menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis. Berbagai upaya terus dilakukan, mulai dari pemeliharaan rutin jaringan distribusi dan pembangunan infrastruktur kelistrikan baru, hingga modernisasi sistem berbasis teknologi digital.

Langkah-langkah ini bertujuan memastikan pasokan listrik tetap stabil, aman, dan berkualitas, sehingga masyarakat dapat beraktivitas dengan nyaman tanpa terganggu oleh gangguan kelistrikan. Keandalan listrik juga berperan penting dalam mendukung sektor usaha, industri, pendidikan, kesehatan, dan layanan publik lainnya.

BACA JUGA:Biar HP Nggak Cepat Rusak, Begini Cara Ngecas Biar Baterai Tetap Awet

Sebagai BUMN yang berorientasi pada pelayanan publik, PLN juga terus bertransformasi untuk menghadirkan layanan yang semakin mudah diakses dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.

Inovasi layanan berbasis digital, seperti aplikasi pelayanan pelanggan, pusat kontak terpadu, serta optimalisasi layanan pengaduan, menjadi bagian dari strategi PLN dalam meningkatkan kualitas interaksi dengan masyarakat. Petugas PLN di lapangan pun dibekali dengan standar operasional yang jelas dan berfokus pada keselamatan serta kecepatan penanganan, sehingga pelanggan merasakan layanan yang profesional dan humanis.

Tidak hanya berhenti pada aspek teknis dan pelayanan, PLN menempatkan kepuasan pelanggan sebagai tolak ukur utama dalam setiap program dan kebijakan yang dijalankan. Melalui survei kepuasan pelanggan dan saluran umpan balik yang terbuka, PLN secara aktif mendengarkan aspirasi masyarakat untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan. Pendekatan ini mencerminkan keseriusan PLN dalam membangun hubungan jangka panjang yang dilandasi oleh kepercayaan dan rasa saling menghargai antara perusahaan dan pelanggan.

Dalam menjalankan perannya sebagai agen pembangunan, PLN juga berkomitmen mendukung pemerataan listrik hingga ke daerah terpencil. Kehadiran listrik yang andal di berbagai wilayah di Kota Jambi tidak hanya meningkatkan kualitas hidup masyarakat, tetapi juga membuka peluang ekonomi baru, mendorong tumbuhnya usaha lokal, serta memperkuat ketahanan sosial. Hal ini sejalan dengan semangat BUMN sebagai perpanjangan tangan negara dalam mewujudkan keadilan sosial bagi seluruh rakyat Indonesia.

BACA JUGA:Maganghub Kemnaker Batch 3 Akan Resmi Dimulai, Simak Informasi Pentingnya!

Melalui keandalan pasokan listrik, pelayanan yang prima, dan komitmen tinggi terhadap kepuasan pelanggan, PLN menegaskan posisinya sebagai BUMN yang senantiasa hadir untuk rakyat. Upaya berkelanjutan ini diharapkan mampu memperkuat peran PLN sebagai penggerak utama pembangunan nasional, sekaligus mitra terpercaya masyarakat dalam menghadirkan energi listrik yang berkeadilan, berkelanjutan, dan berorientasi pada masa depan.

Sumber: