Luar Biasa, Pemkot Jambi Diakui KemenPANRB sebagai Pelopor Pelayanan Publik Berkualitas di Indonesia

JAMBI, JAMBI-INDEPENDENT.CO.ID - Pemkot Jambi kembali menorehkan prestasi membanggakan di tingkat nasional. Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB) resmi menganugerahkan Predikat “Pelayanan Prima” kepada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Jambi atas kinerja unggulnya dalam memberikan pelayanan publik yang berdampak langsung bagi masyarakat.

Penghargaan bergengsi tersebut diberikan dalam ajang Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2024, yang menjadi tolok ukur nasional dalam menilai kualitas layanan pemerintah daerah di seluruh Indonesia.

Lebih istimewa lagi, Disdukcapil Kota Jambi menjadi satu-satunya Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Provinsi Jambi yang berhasil meraih predikat tertinggi tersebut, menegaskan posisi Jambi sebagai salah satu kota dengan sistem pelayanan publik terbaik di Indonesia.

Piagam penghargaan “Pelayanan Prima” diserahkan langsung oleh Wakil Menteri PANRB Komjen Pol (Purn) Purwadi Arianto, M.Si, kepada Wali Kota Jambi Dr. dr. H. Maulana, M.K.M dalam acara yang digelar di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Jambi, Rabu (17/9/2025).

BACA JUGA:Telkomsel Raih Penghargaan dari Kementerian Perindustrian

Dalam kunjungannya ke MPP Kota Jambi, Wamen PANRB beserta jajaran juga meninjau langsung berbagai gerai layanan publik yang tersedia. Ia sempat berdialog dengan petugas serta masyarakat yang tengah menunggu pelayanan, guna memastikan kualitas dan efektivitas sistem yang diterapkan.

Purwadi Arianto mengaku kagum dengan sistem pelayanan yang dijalankan MPP Kota Jambi. Menurutnya, keberadaan fasilitas terpadu di lokasi strategis tersebut telah memberikan kemudahan luar biasa bagi warga.

“Lokasinya sangat strategis, berada di jantung kota, dengan layanan lengkap dari berbagai instansi pusat dan daerah. Ini benar-benar memudahkan masyarakat yang ingin mengurus berbagai keperluan administratif,” ujarnya.

Ia menegaskan, penyediaan pelayanan publik yang aman, nyaman, dan efisien sejalan dengan arahan Presiden untuk menghadirkan birokrasi yang semakin adaptif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

BACA JUGA:Gresini Racing Raih Podium Ganda di MotoGP Mandalika 2025!

“Kami berharap seluruh petugas pelayanan di sini dapat terus memberikan layanan yang cepat dan berkualitas, agar masyarakat semakin percaya dan puas terhadap kinerja pemerintah,” tambahnya.

Dalam kesempatan yang sama, Wamen PANRB juga menyampaikan apresiasi khusus kepada Wali Kota Jambi atas komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di daerah.

“Terima kasih kepada Pak Wali Kota dan seluruh jajaran Pemkot Jambi. Kami berharap MPP ini dapat menjadi model bagi daerah lain dalam pengelolaan pelayanan publik yang terintegrasi,” tuturnya.

Wali Kota Jambi, dr. Maulana, menyambut penghargaan ini dengan rasa syukur dan bangga. Menurutnya, pencapaian ini merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran Pemkot Jambi dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin profesional dan responsif terhadap kebutuhan warga.

Sumber: