Sempat Lumpuh Total, Elon Musk Gratiskan Starlink untuk Sumatra. Begini Caranya

2. Pelanggan yang Layanannya Sedang Dijeda (Paused/Suspended)

Pengguna yang sebelumnya menghentikan layanan atau terkena penangguhan juga tetap bisa menerima bantuan, selama alamat layanan berada di area yang terdampak banjir.

Mereka dapat kembali mengaktifkan layanan Starlink di lokasi yang terkena dampak. Setelah diaktifkan kembali, layanan internet gratis akan tersedia hingga akhir Desember sesuai kebijakan bantuan.

3. Cara Mendaftar untuk Pelanggan Baru di Wilayah Banjir Sumatra

Warga yang baru ingin menggunakan Starlink juga berhak memanfaatkan program bantuan ini. Caranya, daftar layanan seperti biasa lalu ajukan permohonan agar akun dimasukkan ke program dukungan banjir.

Masuk ke situs resmi Starlink Indonesia melalui browser di alamat starlink.com.

Pada halaman utama, pilih layanan residensial, kemudian masukkan alamat di wilayah Sumatra yang terkena banjir untuk memeriksa ketersediaan layanan.

Jika tersedia, pilih paket yang diinginkan.

Isi informasi pribadi, alamat pengiriman, dan metode pembayaran sesuai petunjuk di situs.

Setelah layanan aktif, buat tiket dukungan dan sertakan keterangan "Indonesia Flood Support".

BACA JUGA:Greenpeace Soroti Iklim dan Tata Guna Lahan sebagai Pemicu Banjir-Longsor di Sumatra

Layanan ini diberikan hingga akhir Desember 2025. Pengguna baru diminta membuat support ticket dengan kata kunci “Indonesia Flood Support” setelah melakukan aktivasi.

Selain itu, Starlink bekerja sama dengan Pemerintah Indonesia untuk percepatan distribusi terminal internet ke titik-titik kritis yang masih terisolasi.

Kerusakan Ribuan Menara Telekomunikasi

Menurut data Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemenkomdigi) per 27 November 2025, kerusakan infrastruktur telekomunikasi cukup parah:

Sumber: