Wali Kota Jambi Maulana Tinjau Layanan E-Paspor di MPP Kota Jambi

JAMBI, JAMBI-INDEPENDENT.CO.ID – Wali Kota Jambi, Dr. dr. H. Maulana, M.K.M., melakukan kunjungan kerja ke gerai Imigrasi yang berada di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Jambi pada Rabu 23 Juli 2025. Kehadiran Maulana bertujuan memastikan layanan E-Paspor berjalan lancar dan memberikan kemudahan bagi masyarakat.

Dalam peninjauan tersebut, Maulana didampingi Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Jambi, Yon Heri. Rombongan disambut langsung oleh Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Jambi, Wahyu Hidayat, bersama Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jambi, Hubertus Hence Marbun.

Wali Kota Maulana menegaskan bahwa pemerintah daerah berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan ramah masyarakat. Ia juga sempat berdialog dengan warga yang sedang mengurus E-Paspor.

“Alhamdulillah, setelah saya tanya langsung, masyarakat menyampaikan bahwa proses pengurusan E-Paspor ini sangat mudah dan pelayanannya baik. Ini yang kita harapkan, agar pelayanan publik betul-betul dirasakan manfaatnya,” kata Maulana.

Menurutnya, kebutuhan paspor di Kota Jambi semakin meningkat seiring tingginya minat warga untuk bepergian ke luar negeri, baik untuk liburan, belanja, maupun perjalanan lainnya ke negara tetangga seperti Malaysia dan Singapura.

Salah satu warga yang tengah memanfaatkan layanan E-Paspor juga mengungkapkan kepuasannya. Ia merasa proses pengurusan menjadi lebih cepat dengan adanya sistem berbasis digital. “Sekarang lebih mudah, cukup lewat aplikasi saja, jadi tidak ribet,” ujarnya.

Selain meninjau, Wali Kota Maulana juga menandatangani komitmen bersama antara Pemerintah Kota Jambi dan Kantor Imigrasi Jambi. Kesepakatan tersebut menegaskan sinergi kedua pihak dalam mewujudkan pelayanan prima sekaligus mendukung visi Kota Jambi Bahagia.

Kepala Kanwil Ditjen Imigrasi Jambi, Wahyu Hidayat, menyambut baik kunjungan tersebut dan menilai bahwa kolaborasi pemerintah daerah dengan Imigrasi sangat penting untuk memperluas layanan publik. “Kami berharap sinergi ini terus ditingkatkan agar manfaatnya semakin dirasakan masyarakat,” ujarnya.

Sementara itu, Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jambi, Hubertus Hence Marbun, menuturkan bahwa antusiasme masyarakat terhadap E-Paspor cukup tinggi. Pihaknya berkomitmen terus memperbaiki mutu layanan.

“E-Paspor ini sudah sesuai standar Organisasi Penerbangan Sipil Internasional (ICAO), baik dari sisi keamanan maupun teknis. Bahkan, bagi pemegang E-Paspor, ada beberapa negara yang tidak lagi mewajibkan visa sehingga bisa langsung melakukan perjalanan,” jelasnya.

Kehadiran layanan E-Paspor di Mall Pelayanan Publik Kota Jambi menjadi bukti nyata komitmen Pemkot Jambi bersama Imigrasi dalam memberikan kemudahan bagi masyarakat, sekaligus mendukung mobilitas warga untuk bersaing di era global.

Sumber: