Kantor Pertanahan Kota Jambi Raih Predikat Sangat Baik pada Hasil Survei Kepuasan Publik Juli 2026
Hasil Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) dan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) yang dilaksanakan oleh pengguna layanan Kantor Pertanahan Kota Jambi pada Bulan Juli 2026.--Ist/jambi-independent.co.id--
KOTA JAMBI, JAMBI-INDEPENDENT.CO.ID – Kantor Pertanahan Kota Jambi resmi mempublikasikan capaian Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) dan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) untuk periode Juli 2026.
Langkah transparan ini menjadi wujud nyata evaluasi publik terhadap mutu pelayanan pertanahan di wilayah tersebut.
Penyelenggaraan dua survei berkala ini melibatkan langsung masyarakat pengguna layanan.
Evaluasi mencakup penilaian efisiensi prosedur pertanahan, profesionalisme aparatur, hingga efektivitas sistem pencegahan praktik pungutan liar dan gratifikasi.
BACA JUGA:Mutasi Besar Polda Jambi, Dua Pejabat Utama dan Tiga Kapolres Bergeser: Ini Daftar Lengkapnya!
Breakdown Hasil Survei SPKP (Kualitas Pelayanan)
Pemeriksaan terhadap 9 variabel pelayanan publik menunjukkan hasil yang konsisten di kategori Sangat Baik:
• Etika Petugas: Skor tertinggi diraih pada variabel etika pelayanan, yakni 16.84 (Skala 100: 96.24 / Skala 4: 3.85).
• Prosedur Layanan: Memperoleh nilai 16.79 (Skala 100: 95.92 / Skala 4: 3.84).
• Persyaratan & Waktu Penyelesaian: Masing-masing mencatatkan nilai 16.76 (Skala 100: 95.77 & 95.74).
• Response, Konsultasi, & Pengaduan: Keduanya memperoleh nilai 16.73 (Skala 100: 95.63).
• Tarif/Biaya & Sarana Prasarana: Masing-masing mencatatkan angka 16.71 dan 16.70.
• Produk Layanan: Mencatatkan skor 16.65 (Skala 100: 95.16).
Cek Berita dan Artikel lainnya di Google News
Sumber:
- Share:
